租車要看清合同的細(xì)節(jié)與條款

對(duì)那些喜歡旅行而又沒(méi)有私家車的人來(lái)說(shuō)，租車是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。假如過(guò)程順利固然皆大歡喜，但是如果發(fā)生了不愉快的事情，掃了興不說(shuō)，還會(huì)惹來(lái)一大堆的煩惱。經(jīng)過(guò)一場(chǎng)棘手的租車糾紛后，昨天鐘樓工商局發(fā)布了消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在租車過(guò)程中，要看清車輛是否符合規(guī)定，防止合同陷阱，車況陷阱，保險(xiǎn)陷阱，價(jià)格陷阱。

　　今年1月19日，消費(fèi)者王先生從網(wǎng)絡(luò)上看到我市一家汽車出租公司的租車信息，隨即與該公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，簽署了為期20天每天150元的租車合同，同時(shí)還按照合同規(guī)定預(yù)付了1500元房租和1萬(wàn)元押金。二月九號(hào)，王先生去還車了，公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要把車送到汽修廠檢查，確認(rèn)車輛完好后才退還押金。但可想而知，這輛車還有“燒油”的情況，維修費(fèi)要將近2000元。該公司遂遂以支付維修費(fèi)和附帶的折舊賠償為由，拒絕退還押金。

租車公司的負(fù)責(zé)人是這樣說(shuō)的：租車時(shí)車況很好，本來(lái)，按照租車合同，租車人每天要對(duì)機(jī)油、剎車油、防凍液、輪胎氣壓、燈光等進(jìn)行常規(guī)檢查，一般跑3000公里就要送維修點(diǎn)維修?？梢钥隙ǖ氖?，租車的人根本沒(méi)有盡到責(zé)任，借車20天跑了5000公里還沒(méi)檢查機(jī)油。因?yàn)槿鄙贆C(jī)油，發(fā)動(dòng)機(jī)損壞很大，當(dāng)然要付折舊費(fèi)。維修費(fèi)，折舊費(fèi)，停機(jī)費(fèi)這么七七八八算下來(lái)，不到4000就解決不了問(wèn)題。

　　聽(tīng)到這番話，王先生急了，一口咬定車到手時(shí)就有燒機(jī)油的“毛病”，只是交接班時(shí)自己并沒(méi)有注意。另外，買車時(shí)雙方?jīng)]有辦理車輛交接手續(xù)，自己也不承認(rèn)車沒(méi)有毛病。出租屋負(fù)責(zé)人反唇相譏：不是沒(méi)有交接單，只是沒(méi)能找到。另外，最初的協(xié)議上寫(xiě)著“車輛狀況良好”，這可以證明車輛在交付時(shí)是完好的。

　　商界人士對(duì)此向租戶和租戶“五十大板”：租戶有錯(cuò)，首先錯(cuò)在沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)地閱讀協(xié)議，尤其是關(guān)鍵條款，如租戶的權(quán)利和義務(wù)，違約責(zé)任等；其次，在協(xié)議簽訂前沒(méi)有提出異議，用了20天后又提出問(wèn)題，這樣根本站不住腳。出租人也有錯(cuò)，錯(cuò)在沒(méi)有辦理車輛交接手續(xù)，或者沒(méi)有證據(jù)證明出租車輛狀況良好。

　　工商部門到底該如何解決這場(chǎng)爭(zhēng)端，幾次調(diào)解都因分歧太大而未能達(dá)成協(xié)議。

　　契約陷阱現(xiàn)在大多數(shù)的租車公司都采用自己制定的格式合同。租車公司以保護(hù)公司利益為理由，利用自身信息優(yōu)勢(shì)，向消費(fèi)者強(qiáng)加一些明顯不公平的格式條款。在這類合同中，往往隱藏著很多霸王條款，對(duì)車輛損失、索賠、盜竊等都有不合理的規(guī)定。如果消費(fèi)者沒(méi)有表示反對(duì)，那么他們很可能會(huì)落入陷阱。

　　交通狀況陷阱租車公司提供的車輛多為非新車，本身容易發(fā)生故障，存在質(zhì)量隱患，而消費(fèi)者往往缺乏專業(yè)知識(shí)，租車時(shí)也只能從車輛外觀等表象來(lái)判斷。汽車一出故障，消費(fèi)者就說(shuō)不清楚了。

　　保險(xiǎn)陷阱一般而言，租賃公司會(huì)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)需求，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如果發(fā)生意外事故，保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)合同的約定來(lái)承擔(dān)責(zé)任。還有的租賃公司為了增加利潤(rùn)，沒(méi)有購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，發(fā)生事故時(shí)，卻讓消費(fèi)者埋單。

　　物價(jià)陷阱為了省去辦手續(xù)的費(fèi)用，避免相關(guān)的稅費(fèi)，一些租車公司會(huì)邀請(qǐng)私人車輛加入，這些車輛自然是便宜的。但由于保險(xiǎn)公司規(guī)定私家車都要上路經(jīng)營(yíng)，發(fā)生事故一律不能理賠，有些車輛還和保險(xiǎn)公司的條款約定了由固定司機(jī)駕駛，另一些車輛發(fā)生事故不能理賠，因此，賠償責(zé)任就落到了消費(fèi)者頭上。

　　為避免上述種種陷阱，鐘樓工商部門提醒消費(fèi)者，辦理租車手續(xù)時(shí)，不僅要注意車輛的車況、品牌、價(jià)格，更要注意租車合同的細(xì)節(jié)和條款，避免不必要的損失；到有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和汽車租賃經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)租車；了解車輛保險(xiǎn)情況，最重要的是要查看車輛的行駛證、道路運(yùn)輸證、保養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、年檢等資料；如車輛有質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)生故障，及時(shí)與租車公司聯(lián)系。

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